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杭州榮邦汽車服務有限公司

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榮邦汽車駕駛員職業道德規范

    出租汽車是城市公共交通的重要組成部分,活動范圍遍布城市的大街小巷各個角落,以特有的靈活方式,不分晝夜地為乘客提供“方便、安全、迅速、準點、舒適”的出色服務。出租汽車對繁榮經濟、發展旅游,方便生活,促進城市現代化建設具有重要的作用。出租汽車又是城市文明的窗口,出租汽車駕駛員職業道德水準的高低,服務的好壞,不僅直接關系到出租汽車全行業的信譽和行業的進步與發展,還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。因此每一位出租汽車駕駛員都必須努力提高自己的職業道德,嚴格按照職業道德規范約束自己的一言一行、一舉一動,使自己的職業行為做到始終如一、表里如一、經得起社會的檢驗,取得乘客的認同。
    出租汽車駕駛員的職業道德規范,是出租汽車駕駛員在職業活動過程中的具體的行為準則。根據出租汽車駕駛員的職業特點,工作性質,社會責任,服務對象,其職業道德規范應分為八個方面:
    1、 熱愛本職工作,履行崗位職責;
    2、 奉行乘客至上,提供優質服務;
    3、 愛護車輛設施,保持車容整潔;
    4、 增強預防意識,確保安全行車;
    5、 執行統一運價,嚴格照章收費;
    6、 誠實誠信廉潔,謝絕小費饋贈;
    7、 自覺遵紀守法,維護社會治安;
    8、 鉆研業務技術,提高服務水平;
    詳細解釋為:
    一、熱愛本職工作,履行崗位職責
    熱愛本職工作,是一切職業道德的起碼要求,敬業才能兢業。出租汽車駕駛員的職業道德不僅要求每個從業人員熱愛本職工作,而且要求把本職工作同整個出租汽車事業聯系起來。這是因為在現代社會中,職業已不再是單純的謀生手段,而是為人民服務和為社會作貢獻的一種崇高義務。把熱愛本職工作,作為一項道德原則,實際上是對廣大出租汽車駕駛員提出了一個正確處理個人利益和集體利益,眼前利益和長遠利益的道德準則。
    (一)、端正行業動機,樹立高尚的職業理想
    熱愛本職工作,與擇業動機和職業理想有關,要是沒有正確的擇業動機和高尚的職業理想,也是難以做到真正熱愛的。
    如有人選擇出租汽車駕駛員這一職業的動機,單純是為了能夠賺錢,有油水,吃得好,玩的痛快。懷著這樣的擇業動機,當然是不能搞好本職工作的,最終不是被淘汰,就是自己動搖退卻,甚至可能走上邪路。
正確的擇業動機,不但同知識面和認識水平有關,而且更多受個人的職業理想、生活理想、以及人生觀、世界觀的支配。任何一行、每一個工種都是可以大有作為的,行行都能出狀元,無數事實證明,一個人的工作能否有成績、有出息、有作為,不是取決于他的崗位是否“顯要”,而是取決于他對自己從事的職業是否熱愛和專心。一個熱愛本職工作,忠于職守,能以高度的主人翁責任感進行忘我的創造性勞動的人,一個能自覺發揮“螺絲釘”作用的人,就可以調動起自己內在的力量和智慧,在平凡的崗位上,做出不平凡的成績來。而一個不安心本職工作,嫌棄自己工作,鄙薄自己職業、“做一天和尚撞一天鐘”,“混日子”的人,是不能有所作為的。
    馬克思在青年時代說得好:“我們在選擇職業時所應遵循的主要方針,是人類的幸福和我們的自我完善。”他還說,“歷史承認那些為共同目標勞動而使自己變得高尚的人是偉大人物,經驗贊美那些為大多數人帶來幸福的人是最幸福的人;如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業,那么,困難就不能把我們壓倒,因為這是為大家而獻身,那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣,我們的幸福將屬于千百萬人,我們的事業將默默地但是永恒發揮作用地存在下去。”正是這種高尚的擇業動機和崇高的職業理想,使馬克思在一生中獲得了許多重大的成就,為無產階級和全人類的解放事業作出了無與倫比的貢獻。
我們講的職業理想,就是人們對某種職業、工種或部門的向往,是一種同自己奮斗目標相聯系的有實現可能的理想。誰都知道,理想總是比現實更美好。有了崇高的職業理想,就會產生一種強大的動力去戰勝學習、工作中的各種困難,甚至甘愿作出重大的犧牲,并以此感到極大的快樂和滿足。從出租汽車行業涌現出的一大批先進模范人物來看,他們之所以對自己的工作兢兢業業,刻苦鉆研,埋頭苦干,不計較報酬,不惜犧牲個人的利益,為人民作出貢獻,成為遵守職業道德規范的表率,就是因為他們熱愛自己的本職工作,端正了擇業動機,樹立了高尚的職業理想。
    出租汽車駕駛員的職業是一種有吸引力的職業,是色彩豐富的職業,是要求較高,有一定的層次的職業。好的機遇是否有好的結局關鍵在擇業要有一個善良的動機和美好的追求,把出發點建立在大多數人的利益上,其歸宿一定是幸福美好的。
    (二)以主人翁的態度對待本職工作
    以主人翁的勞動態度對待本職工作,才能正確對待苦與樂、名與利、得與失,歸結到一點是一個人生觀的問題。有的人常常把追求金錢、權利和個人利益作為人生觀的問題。有的人常常把為絕大多數人謀利,為社會謀利益看作是人生的價值所在和人生的最大追求目標。苦與樂是相對的,是相比較而存在的。沒有苦,就無所謂樂,沒有樂,也談不上苦。同時,苦與樂又是對立統一的,是可以互相轉化的。為了出租汽車事業的發展進行艱苦奮斗;為了出租汽車的職業要求進行艱苦磨練;為了乘客的方便舒適而把困難留給自己,就是再苦,也樂在其中。既然我們選擇這一職業作為實現自己人生價值的戰斗崗位,就應該不怕吃苦,樂于吃苦,并善于從艱苦的工作中尋找最大的樂趣,也就是在奮斗中實現自己的人生理想。

 

浙公網安備 33010402001677號

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